Condições de Compra e Troca

Os produtos poderão ser trocados num prazo de até 30 (trinta) dias após o recebimento. A troca será realizadas se os produtos estiverem em perfeito estado, com a etiqueta afixada e em sua embalagem original.

 

O cliente poderá efetuar a troca em nossa loja física, através do e-mail cochichofantasias@yahoo.com.br ou também é possível através do nosso WhatsApp (11) 2658-2726, obedecendo as seguintes situações:

 

- Defeito de fabricação

 

- Tamanho ou modelo recebido diferente da compra

 

Para as trocas solicitadas através do e-mail ou WhatsApp, enviaremos uma mensagem de resposta após a análise da ocorrência, informando todo o procedimento para o retorno dos produtos.

 

Serão recusados os produtos enviados fora destas condições, desde que não autorizados via e-mail.

 

Cochicho Fantasias não receberá produtos enviados pelo correio ou qualquer outra forma de entrega, caso a ocorrência não tenha sido informada com antecedência pelos meios de comunicação informados anteriormente.

 

Somente serão enviados novos produtos quando recebermos os mesmos que motivaram a troca e identificarmos que se encontram dentro dos requisitos exigidos para tal.

 

 

PRAZO PARA SE EFETIVAR A TROCA DOS PRODUTOS

 

Todos os produtos retornados para a nossa loja serão analisados de acordo com as informações fornecidas pelo cliente.

 

Tomaremos as devidas providências o mais breve possível para o envio dos novos produtos, sendo que o prazo máximo para a solução do problema é de 30 (trinta) dias a contar da data do recebimento do produto no endereço fornecido.

 

*Haverá a cobrança de frete para o envio de novos produtos.

 

 

NO ATO DO RETORNO:


Os produtos a serem devolvidos deverão ser acondicionados em sua embalagem original.
 

Dentro da embalagem deverão ser colocados os produtos e todos os acessórios enviados. A falta de algum item poderá acarretar no atraso do prazo estipulado para a solução do problema, pois haverá a necessidade de uma nova remessa dos itens faltantes.

 

A embalagem deverá estar devidamente identificada, com os dados preenchidos conforme segue:

 

 

Destinatário: Cochicho Fantasias

 

Endereço: Av Waldemar Carlos Pereira, 111 Vila Talarico - São Paulo -SP - Cep: 03533-001

 

 

PRODUTO NÃO DISPONÍVEL PARA ENTREGA

 

Caso, por alguma eventualidade o cliente comprar algum item que não está disponível em estoque, o cliente será avisado rapidamente e o valor pago será devolvido ou o produto a critério do cliente poderá ser substituído por outro. Compras realizadas no cartão serão estornadas.

Sobre a loja

Trabalhamos com artigos para ballet, fantasias para venda e aluguel e acessórios diversos. Há mais de 20 anos nosso propósito é fazer do evento dos nossos clientes uma data muito especial, mostrando que uma festa à fantasia não é uma festa qualquer!

Selos

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