Condições de Devolução e Reembolso

“Este produto ou serviço poderá ser cancelado no prazo de 7 (sete) dias, a contar da adesão ao contrato ou do ato de recebimento do produto ou serviço, com direito à devolução dos valores pagos, monetariamente atualizados". 

Entende-se por devolução ou desistência da compra, quando o cliente, por motivo próprio, não quer o produto adquirido. O cliente tem até 7 (sete) dias para desistir da compra contados a partir da data do recebimento do produto.

Para que seja autorizada a devolução, o cliente deverá informar através do e-mail cochichofantasias@yahoo.com.br ou através do nosso WhatsApp (11) 2658-2726, que será respondido após análise da ocorrência, informando todo o procedimento para a devolução do produto.

Todos os produtos a serem devolvidos e/ou trocados deverão estar em perfeito estado, com a etiqueta de origem, acondicionada em sua embalagem original.

Serão recusados os produtos enviados fora destas condições, desde que não autorizados previamente.

A Cochicho Fantasias não receberá produtos devolvidos caso não tenha sido informada com antecedência através dos meios de comunicação informados.

EMBALAGEM DOS PRODUTOS PARA RETORNO

Os produtos a serem devolvidos deverão ser acondicionados em sua embalagem original.

Dentro da embalagem deverão ser colocados os produtos e todos os acessórios enviados. A falta de algum item poderá acarretar no atraso do prazo estipulado para a solução do problema, pois haverá a necessidade de uma nova remessa dos itens faltantes.

A embalagem deverá estar devidamente identificada, com os dados preenchidos conforme segue:

Destinatário: Cochicho Fantasias
Endereço: Av Waldemar Carlos Pereira, 111 Vila Talarico - São Paulo -SP - Cep: 03533-001